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          SERVICE

          客服中心

          浙江威柜電氣有限公司

                  威柜電氣一貫堅持“公開、公平、公正”和平等協商、互惠互利的“雙贏”原則,真誠與國內外客商合作。

                  為使您在威柜電氣的商務活動更快捷、更方便、更有效率,我們成立了專門的客戶服務中心。該中心隸屬于公司管理,專門負責接待客戶,回答客戶提出的問題,幫助和引導客戶進行商務活動,幫助客戶與采購部、工程部、銷售公司等機構取得聯系;監督物質采購、工程項目和銷售部門依照“公開、公平、公正”和“雙贏”的原則與您從事商務談判。執行服務電話。 任何時候當您和本公司合作有不滿意或者認為本公司員工在和您的商務會談、處理商務關系有不公正的行為時,我們都誠懇地希望您能將您的感受和意見告訴我們的客服中心,請您相信我們一定會把您的意見和建議處理好。

                  我們始終堅持“以客戶為中心、以服務求發展”,不斷滿足顧客期望的宗旨與您合作。

          產品質量保證和售后服務承諾書

          一、產品質量措施:
                  1.產品質量控制
                          我方嚴格按照GB/T19001-2000標準和CCC規則進行質量管理和產品控制,確保質量保證能力和產品一致性符合國家認證要求。
                  2.產品質量檢測:
                          外購元器件入庫前必須通過特性測試;生產過程中的每道工序必須經過自檢和專檢;產品出廠檢驗必須符合國家強制性認證標準。
                  3.產品質量文件
                          產品出廠檢驗記錄,產品合格證,CCC標志,元器件合格證。

          二、產品質量保證
                  1.我方以產品質量措施確保產品質量,產品在出廠前必須做好質量檢驗,檢驗不合格的產品不準出廠,確保出廠產品完全合格。
                  2.自業主收到產品之日起計算,產品質保期壹年。在產品質保期內,無償更換非人為損壞有質量問題的元器件。。

          三、產品售后服務
                  1.我方派員協助業主進行產品安裝和通電調試工作。
                  2.成套開關設備在運行中如出現操作人員不可排除的質量故障,我方派員在2~24小時(視路程遠近)趕到現場,處理并排除故障。

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